GARANTIA
A Gioh Joias garante a autenticidade e qualidade das nossas peças.
Trabalhamos com joias de Prata 925 e Semijoias, que são materiais diferentes e por isso requerem cuidados diferentes. Recomendamos sempre ler as descrições de nossos produtos no nosso site onde constam a especificação de cada peça.
GARANTIA DAS JOIAS DE PRATA 925:
· Garantia permanente do teor da Prata
· Defeitos de fabricação
· Rachaduras de fecho
GARANTIA NÃO COBRE:
Não possuímos garantia de quebra de corrente; Peças quebradas; Incompletas; Arranhadas; Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas; Perda de pedra; Danificadas por mau uso; Peças escurecidas por sujeira. Peças oxidadas.
Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
GARANTIA DAS SEMIJOIAS:
· Defeito de fabricação.
· Rachadura.
· Qualidade do banho
Para as semijoias, a garantia tem prazo de 6 meses a partir da data de compra para defeito de banho.
GARANTIA NÃO COBRE:
Não possuímos garantia de quebra de corrente; Peças quebradas; Incompletas; Arranhadas; Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas; Perda de pedra; Danificadas por mau uso; Peças escurecidas por sujeira, Peças oxidadas.
Produtos com esmaltação colorida não devem ser molhados, pois, corre-se o risco de desgaste e alteração na parte colorida do produto, sendo que nestes casos não será coberto por nossa garantia.
Observações complementares:
Em caso de defeito de fabricação, comunicar em até 30 dias após o recebimento.
Após a comunicação de defeito, nosso time tem até 30 dias para análise de defeito e resolução.
Em caso de quebra de corrente, nossa garantia não abrange conserto sem custos, independentemente do tempo de uso. Mas você poderá encaminhar os acessórios ao nosso escritório (com aviso prévio) para conserto, sendo que será cobrada a taxa de solda ou manutenção do acessório.
Confira nossas dicas de uso e conservação das peças! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso whatsapp (11) 99684-8643
Estamos sempre à disposição.